Eliminación de Cuenta – Estimator

Esta página proporciona las instrucciones para solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados de la aplicación móvil Estimator.

Cómo Solicitar la Eliminación

Para iniciar el proceso de eliminación de tu cuenta, por favor sigue estos pasos:

1. Envía un Correo Electrónico: Redacta un nuevo correo electrónico dirigido a nuestra dirección de contacto: ca.alberto.p@gmail.com.
2. Asunto del Correo: Asegúrate de que el asunto del correo sea: Solicitud Eliminación Cuenta {frontmatter.appName}. Esto nos ayuda a procesar tu solicitud más rápidamente.
3. Contenido del Correo: En el cuerpo del mensaje, por favor indica claramente la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Estimator que deseas eliminar. No es necesario que incluyas tu contraseña u otra información sensible.

Proceso y Datos Afectados

Una vez recibida tu solicitud, podríamos contactarte a la dirección de correo proporcionada para verificar tu identidad y confirmar la solicitud de eliminación.

Tras la verificación, procederemos a eliminar permanentemente los siguientes datos asociados a tu cuenta de nuestros sistemas activos:

• Tu cuenta de usuario (Email, UID y credenciales de acceso en Firebase Authentication).
• Tu historial de participación en encuestas (datos en /userParticipation).
• Las encuestas que hayas creado (datos en /polls asociados a tu UID).
• Tus votos individuales emitidos (datos en /polls/{pollId}/votes/{userId}).

Plazo de Procesamiento

Nos esforzamos por procesar las solicitudes de eliminación verificadas en un plazo aproximado de 7-14 días hábiles. Te notificaremos una vez que el proceso se haya completado.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de eliminación de cuenta, no dudes en contactarnos en: ca.alberto.p@gmail.com